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Warenrückgabe & Widerrufsrecht

Sie haben jederzeit das Recht, Ihren Kauf zu widerrufen – spätestens jedoch 30 Tage nach Erhalt. Gerne können Sie den Artikel auspacken und das Produkt testen, um zu sehen, ob Sie es vertragen.

Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag, wenn „der Artikel im Wesentlichen im gleichen Zustand und in der gleichen Menge zurückgegeben wird.“ wie damals, als du es erhalten hast“. Andernfalls wird der Wert des zurückgegebenen Artikels anteilig berechnet.

Verwenden Sie das beigefügte Rücksendeformular und denken Sie immer daran, uns zuerst zu kontaktieren. Wir prüfen dann, ob wir die Rücksendung für Sie übernehmen möchten.

Lesen Sie auch „Rückgabe & Umtausch getesteter Produkte“.



So nutzen Sie Ihr Rückgaberecht:
Wenn Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie die Hinweise auf der Rückgabebelehrung befolgen, die wir auch hier wiedergeben:



1. Kontaktieren Sie uns
Denken Sie immer daran, uns zu kontaktieren und eine Vereinbarung bezüglich der Rückgabe einzuholen. Sie haben IMMER das Recht, den gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden. Um jedoch beurteilen zu können, ob wir das Rücksendeporto übernehmen, ist es wichtig, dass wir zuerst von Ihnen und dem Grund hören. Wenn Sie den Artikel einfach ohne Rückgabevereinbarung zurücksenden, bieten wir niemals die Übernahme der Rücksendekosten an.



Bitte beachten Sie, dass es ausreicht, wenn Sie uns innerhalb von 30 Tagen kontaktieren Tage und teilt Ihnen mit, dass Sie zurückkehren möchten. Wir müssen das Produkt nicht innerhalb dieser Zeit haben.



Sie können sich an folgende Adresse wenden:

• info@fjordeng.dk

• 76 42 90 00

Das Telefon ist nicht immer besetzt, also hinterlassen Sie einfach eine Nachricht, wenn wir es nicht sofort entgegennehmen und wir rufen so schnell wie möglich zurück.



2. Senden Sie den Artikel zurück
Sobald wir uns auf die Rücksendung geeinigt haben, verpacken Sie den Artikel sicher (verwenden Sie ggf. den Karton, in dem wir den Artikel verschickt haben).

Legen Sie der Sendung Ihre Rechnung bei. Auf der Rückseite der Rechnung können Sie Anmerkungen/Grund für die Rücksendung vermerken.

Dann muss die Rechnung nur noch an das von uns vereinbarte Verpackungsunternehmen geliefert werden. Wenn Sie Waren ohne Rückgabevereinbarung zurücksenden, akzeptieren wir nur Sendungen, die mit PostNord verschickt werden. Rücksendungen erfolgen per Versand Eine Lieferung per Nachnahme wird nicht akzeptiert.

Innerhalb der letzten 45 Tage nach Erhalt müssen Sie die Sendung beim Paketdienstleister abgegeben haben. Wenn Sie dies erledigt haben, können Sie eine E-Mail senden oder anrufen – und wir überweisen den Betrag schnellstmöglich. Sollten wir nichts von Ihnen hören, überweisen wir den Betrag selbstverständlich bei Erhalt des Rücksendepakets.

Die Rücksendung muss an folgende Adresse gesendet werden:

Fjordeng, Finlandsvej 37, 3. , DK-7100 Vejle

Wenn Sie das Rücksendeformular nicht verwenden und uns bezüglich der Rücksendung nicht kontaktiert haben, denken Sie bitte daran, Ihr Formular anzugeben Name & Adresse, damit wir die Bestellung finden können. Sie müssen uns außerdem den Grund für die Rücksendung mitteilen und angeben, ob Sie das Geld zurück oder den Artikel umtauschen möchten. Diese Informationen können per E-Mail oder als Brief ggf. der Rücksendung beigefügt werden.

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